Política de envío
Los envíos se realizan en tandas diarias que van aprox desde las 11:00 a las 18:00 hrs
Los pedidos realizados el mismo día de entrega están sujetos a disponibilidad de stock.
CONDICIONES DESPACHOS
Los pedidos deben realizarse idealmente con 24 de horas de anticipación si se solicitan después de las 15:00 hrs (en caso de tener cupo ese mismo día podemos enviar tu pedido, consultar por whatsapp).
Si deseas que tu pedido llegue le mismo día realizar la compra durante la mañana antes de las 10:30 am para asegurar cupo. Comprobar disponibilidad por whatsapp.
CONDICIONES DESPACHOS LUNES, SÁBADOS Y DOMINGOS
Para los días lunes, sábado y domingo, los pedidos deben realizarse con al menos 24-48 horas de anticipación. Los envíos este día se realizan sólo durante la tanda entre 10:30 am y 15:00 hrs.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Es importante destacar que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede ser mayor.
Siempre Flores no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte de las empresas de courier como Chile Express o Shipit. En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza ningún reembolso.
CONDICIONES DESPACHOS
Los pedidos deben realizarse idealmente con 24 de horas de anticipación si se solicitan después de las 15:00 hrs (en caso de tener cupo ese mismo día podemos enviar tu pedido, consultar por whatsapp).
Si deseas que tu pedido llegue le mismo día realizar la compra durante la mañana antes de las 10:30 am para asegurar cupo. Comprobar disponibilidad por whatsapp.
CONDICIONES DESPACHOS LUNES, SÁBADOS Y DOMINGOS
Para los días lunes, sábado y domingo, los pedidos deben realizarse con al menos 24-48 horas de anticipación. Los envíos este día se realizan sólo durante la tanda entre 10:30 am y 15:00 hrs.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Todo destino que corresponda a edificio u oficina, el pedido quedará en conserjería. Nuestros conductores no están autorizados a subir a los departamentos personales de los clientes.
Si nuestro conductor llega al destino y no hay timbres o personas que reciban el pedido, se procederá a contactar a quién envió y a quien recibe las flores. En caso de no tener respuesta de ninguno de los canales, el conductor continuará la tanda de despachos y se devolverá el producto a nuestro taller cobrando un valor extra en caso de tener que volver a enviar el pedido.
Si nuestro conductor llega al destino y no hay timbres o personas que reciban el pedido, se procederá a contactar a quién envió y a quien recibe las flores. En caso de no tener respuesta de ninguno de los canales, el conductor continuará la tanda de despachos y se devolverá el producto a nuestro taller cobrando un valor extra en caso de tener que volver a enviar el pedido.
Es fundamental para nosotras como empresa recalcar que el usuario debe poner una dirección de despacho en la que siempre haya alguien que pueda recibir la encomienda. Ya que en el caso en que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección ingresada por el usuario o que la dirección no coincida con el nombre de la persona que lo esta solicitando, sin previo aviso, se devolverá el pedido al remitente. Y el cliente tendrá que cancelar otro envío o ver la opción de retiro para recibir el pedido.
El cliente se hace responsable de informar correctamente la dirección y números de teléfono de contacto correspondientes, en caso de haber un error en la dirección, nuestros transportistas no se hacen responsables de la no entrega del producto.
Para regiones, los pedidos son despachados por Chile Express y el plazo estimado es aproximadamente 1-6 días hábiles, pero depende de la demanda con la que esté Chile express en ese momento.
Es importante destacar que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede ser mayor.
Siempre Flores no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte de las empresas de courier como Chile Express o Shipit. En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza ningún reembolso.